Mieux connaître ses publics et élargir ses champs d’action

Pour appréhender ses publics de façon qualitative.

Public :

Toute personne chargée de la direction ou de l’administration d’une structure culturelle ou sportive, responsables relations publiques, responsables billetterie, médiateurs culturels, chargés de projet.

Objectifs :

  • Approcher et mieux connaître ses publics, comprendre leurs motivations, leurs attentes, leurs parcours
  • Mettre en place des outils de veille pour anticiper leurs évolutions : études qualitatives et quantitatives
  • Acquérir des outils permettant d’analyser son territoire
  • Être en capacité de proposer une politique innovante et volontariste pour capter et fidéliser les publics
  • Savoir faire le lien entre son territoire, ses publics et les orientations du projet d’activité

Pré requis :

Cette formation ne nécessite aucune connaissance particulière préalable.

Contenu :

  • Connaissance du secteur culturel : les fonctions du projet culturel, son lien au territoire, histoire et mutation du contexte
  • Connaissance et perception des publics : approches subjectives et objectives ; appréhender les « carrières de spectateurs »
  • Construction d’une typologie des publics (spectateurs, abonnés, adhérents, bénévoles, partenaires…) et d’un panel d’outils (billetterie, communication, actions culturelles…)
  • Élaboration d’une stratégie de relations aux publics : déterminer des publics prioritaires, élaborer et mettre en oeuvre des plans de prospection, d’action et de communication adaptés
  • Évaluation de l’adéquation des publics (acquis et potentiels) et du projet : réaliser une étude quantitative des publics (objectifs, élaboration du questionnaire, exploitation des données statistiques pour faire évoluer la politique de relations publiques…)
  • Études de cas

Intervenant(s) :

Charles-Éric Besnier, diplômé en philosophie, chargé puis responsable de relations aux publics dans plusieurs scènes nationales et conventionnées (Lieu Unique à Nantes, MC2 à Grenoble, TU à Nantes) ; responsable de billetterie sur Estuaire 2009 ; administrateur de production et chargé de développement pour des compagnies pluridisciplinaires.

Méthode :

Apports théoriques, études de cas et échanges d’expériences à partir des situations rencontrées par les participants.

Durée et coût pédagogique :

Effectif limité à 12 personnes maximum

3 jours (21 heures), 1 590 euros nets de taxes - Prise en charge possible par les différents fonds d’assurance formation.

Tarif spécifique :

Destiné aux personnes physiques, aux salariés d'associations et aux agents des communes de moins de 2500 habitants :

990 euros nets de taxe par participant

Lieu(x) et date(s) :

  • Lyon, les 18, 19 et 20 juin 2018
  • Nantes, les 15, 16 et 17 octobre 2018

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Infos complémentaires :

    Cette formation peut s’adresser à plusieurs personnes d’un même service et être dispensée directement dans votre structure en version « intra ».

    Pour toute information complémentaire : 02 40 20 35 35