Conduire les entretiens professionnels et de performance

(Loi de réforme de la formation professionnelle - mars 2014)

Public concerné :

Tout responsable d'équipe ayant à faire passer les entretiens de performance et/ou professionnels.

Objectifs :

• Optimiser la préparation des entretiens professionnels et des entretiens de performance
• Maitriser la structure de chacun des entretiens et l’utilisation des supports internes
• Adopter les comportements efficaces pour créer la confiance et gérer les situations difficiles
• Formaliser par écrit les actions proposées, celles mises en œuvre, à partir des supports internes à l’entreprise

Prérequis :

Être en situation de responsabilité d'équipe et devoir évaluer ses collaborateurs.

Contenu :

Les entretiens individuels et la reforme de la formation professionnelle

• Différencier entretien professionnel obligatoire et entretien de performance 
• Les enjeux pour les acteurs: entreprise/manager/collaborateur

Les préalables à la conduite des entretiens

• Ecoute active
• Techniques de questionnement 
• Attitude participative et engagement de chacun
• Rigueur avant, pendant, après

La préparation de l’entretien

• Questions à se poser
• Sujets à aborder
• Outils à utiliser 
• Information et préparation du collaborateur

Le déroulement de l’entretien en 6 étapes

• Accueil et introduction
• Expression du collaborateur
• Reformulation et bilan
• Identifier les perspectives d’évolution (entretien de performance), ou les objectifs (entretien de performance)
• Définir un plan d’action pour la période à venir
• Conclure l’entretien

Assurer le suivi

• Formalisation des entretiens sur les supports internes
• Faire le suivi du plan d’action défini

Modalités pédagogiques :

• Des mises en situations/jeux de rôle afin que chacun expérimente la méthode, les techniques et les comportements abordés.
• Des travaux individuels, en binômes ou sous groupes pour réfléchir et partager les points de vue, les connaissances, les outils.

Avant la formation, chaque participant est invité à un entretien avec un conseiller, puis à compléter un questionnaire lui permettant d'exprimer directement au formateur sa situation et ses attentes. Le contrôle des acquis en cours de formation est réalisé à l'aide de mises en situation, d'auto-diagnostic, de travaux pratiques ou dirigés, suivant les modalités pédagogiques. Une évaluation qualitative est réalisée en fin de formation, puis analysée par l'équipe pédagogique. Le résultat global est à la disposition du participant. Une attestation individuelle de formation, rappelant les objectifs, est remise au participant l'ayant suivie avec assiduité.

Intervenant(s) :

Laure Sallé, formatrice en techniques de vente, de négociation, de communication positive, de communication interpersonnelle, de prise de parole en public, d’affirmation de soi, de gestion du stress... depuis plus de 10 années auprès d’entreprises de divers secteurs (industrie, distribution, commerce, économie sociale...).

Durée et coût pédagogique :

 Effectif limité à 12 personnes maximum

2 jours (14 heures), 1 080 euros nets de taxes par participant

Nos formations sont éligibles à une prise en charge totale ou partielle par les dispositifs publics de financement de la formation.

Tarif spécifique :

Destiné aux personnes physiques, aux salariés d'associations et aux agents des communes de moins de 2500 habitants :

750 euros nets de taxe par participant