E-mailing : acquérir les bonnes pratiques pour réussir ses campagnes

Public concerné :

Chargés de communication ou des relations publiques, responsables de projet, de produits, de billetterie, ou toute personne ayant besoin d’envoyer des messages de promotion, d’information, des newsletters mises en forme de manière professionnelle et efficace.

Ils ont suivi cette formation :

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Objectifs :

Adopter une méthode de travail pour créer son message, manipuler les outils pour se les approprier, comprendre le fonctionnement d’un mail pour éviter les pièges et avoir les notions importantes à connaître du RGPD (Règlement Général de la Protection des Données) pour soi et sa structure.

Prérequis :

Il est impératif :

• d’avoir une adresse mail du type quelquun@ma-structure.tld et non une adresse gmail ou autre freemail
• de connaître l’identifiant et le mot de passe de son hébergement Web

Les participants se muniront d'un ordinateur portable pouvant se connecter en wifi, équipé et paramétré pour recevoir des mails (messagerie fonctionnant effectivement).

Contenu :

Partie 1 : Élaborer un message efficace 

• Prendre connaissances des enjeux de l’e-mailing grâce aux statistiques
• Connaître les règles importantes à respecter vis-à-vis de sa cible
• Apprendre une routine simple pour concevoir des messages efficaces, tant au niveau du contenu que du contenant (l’objet, les images…)
• Faire un tour d’horizon d’une sélection d'outils d’envoi
• Exercices pratiques

Partie 2 : Prendre en main l’outil 

• Gérer ses listes de contacts
• Apprendre à positionner ses contenus pour une mise en forme équilibrée
• Améliorer son message pour qu’il s’adapte aux différents supports (ordinateur, mobile…)
• Apprendre à envoyer des messages en nombre avec des e-mails individuellement personnalisés
• Exercices pratiques

Partie 3 : Optimiser sa délivrabilité 

• Principes généraux du fonctionnement de l’e-mail (pour comprendre les difficultés)
• Connaître les réglages techniques pour se conformer aux politiques de lutte contre le spam : résolution DNS, SPF, signature DKIM…
• Configurer son outil de gestion des e-mails pour authentifier ses envois
• Comprendre et exploiter les statistiques pour améliorer l’efficacité de ses messages
• Exercices pratiques et résolution des problèmes spécifiques

Modalités pédagogiques :

Apports méthodologiques par étude des données techniques et transposition pour des non-techniciens d’une part et par analyse didactique des statistiques d’usage, de comportement et de fréquentation d’autre part. Pédagogie active pour adopter les bonnes pratiques adaptées aux situations individuelles des participants.

Avant la formation, chaque participant est invité à un entretien avec un conseiller, puis à compléter un questionnaire lui permettant d'exprimer directement au formateur sa situation et ses attentes. Le contrôle des acquis en cours de formation est réalisé à l'aide de mises en situation, d'auto-diagnostic, de travaux pratiques ou dirigés, suivant les modalités pédagogiques. Une évaluation qualitative est réalisée en fin de formation, puis analysée par l'équipe pédagogique. Le résultat global est à la disposition du participant. Une attestation individuelle de formation, rappelant les objectifs, est remise au participant l'ayant suivie avec assiduité.

Intervenant(s) :

Shamy Ravdjee, formateur et consultant en stratégie de communication digitale, référencement et réseaux sociaux auprès d’indépendants, de PME locales ou de grandes marques, spécialiste de l’étude des comportements et de l’interaction homme-machine.

Durée et coût pédagogique :

Effectifs limités respectivement à 8 personnes maximum - 3 jours (21 heures)

 1 750 euros nets de taxes par participant

Tarif spécifique :

Destiné aux personnes physiques, aux salariés d'associations et aux agents des communes de moins de 2500 habitants :

1 095 euros nets de taxes par participan