ARTES Formations - Nantes, Lyon Toulouse

Élaborer sa stratégie digitale

  • Lyon, les 14 et 15 octobre 2019
  • Paris, les 18 et 19 novembre 2019
  • Toulouse, les 02 et 03 décembre 2019
  • Nantes, les 16 et 17 décembre 2019

Si l'Internet évolue, les internautes aussi.
Nouveaux comportements, nouvelles segmentations, nouveaux usages... 
Les grilles d'analyses de l'Internet d'aujourd'hui.

Public :

Toute personne ayant à intervenir sur la stratégie et/ou la mise en œuvre de la communication Web : directeur ou responsable de service, chargé de communication, de marketing, de produit, de relation client, webmaster, programmateur d’événement touristique, sportif, culturel...

La Criee Marseille PAPASPROD Le Havre AFX Booking Lyon WURTH Erstein A Gauche Lune Prod Lille ZENITH Nantes le trabendo paris Voyage A Nantes Nantes  Domaine Do Montpellier  FuzzYon la roche sur yon EPCC Anjou Theatre Angers circa pole national arts cirque auch ...

Objectifs :

  • Actualiser sa culture digitale : nouveaux comportements, nouvelles segmentations, nouveaux usages ; opportunités et limites de l'internet d'aujourd'hui
  • S’affranchir des aprioris et des certitudes ; prendre en compte les évolutions des usages (mobilité, multi écrans, multi réseaux…)
  • Définir une stratégie et les tactiques adaptées à sa situation
  • Articuler site Web, réseaux sociaux, outils de partage (Scoop-it…) ou autres médias de manière cohérente
  • Adopter, comme les sociologues, les nouvelles segmentations et grilles de lecture pertinentes

Pré requis :

Aucune connaissance particulière n’est nécessaire. Toutefois une pratique de la communication digitale à titre professionnel permettra d’appréhender toute la portée des enseignements.

Contenu :

 Introduction : Web 2.0, Web 3.0, Web 3D, Web 4.0... : où en sommes-nous ?

  • La timeline de l’Internet de sa création à maintenant ; enseignements
  • Panorama de l’état actuel et nouvelles tendances ; contenu et maturité des médias (actualisation des connaissances des participants)

Où faut-il être, comment choisir ?

  • Quelques indicateurs objectifs de performance des plates-formes (Google, Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram...)
  • Influence du comportement des internautes sur la visibilité et l'audience naturelle d'une structure (volatilité, migration entre les plates-formes...)
  • Focus sur le comportement des plus jeunes
  • Adapter ses paradigmes pour adapter sa stratégie

    • Atelier collaboratif
    • Analyse critique des différentes pratiques
    • Stratégies possibles en fonction des situations des participants

L'internaute, votre meilleur VRP ?

  • Le ZMOT (Zero Moment Of Truth) ou la médiation de l'Internet dans tous processus de décision
  • Vous n'êtes pas seulement ce que vous dites (owned media) mais ce que l'Internet dit de vous (earned media) : influence du UMOT (Ultimate Moment Of Truth)
  • Les spécificités de l'internaute français

L'irruption de la mobilité et du multi-écrans

  • Aujourd’hui une majorité de mobinautes, êtes-vous « Mobile friendly » ?
  • Naissance de l’internaute nomade et hyper exigeant
  • La croissance du « mobile first » et d’une journée multi-écrans bouscule votre timing et vos formes de communication, comment s’adapter ?

Nécessité d'une nouvelle segmentation pour qualifier les internautes

  • Les catégories socio-professionnelles ou les classes d'âge n'ont plus de sens sur Internet : démonstration
  • Une nouvelle grille d'analyse basée sur les comportements fait ses preuves

    • Atelier colaboratif
    • Identifier les médias favoris des différents segments d’internautes / mise en pratique

Développer une stratégie agile, sobre et pérenne

  • Quel rôle assigner à son site Web ?
  • Quel rôle assigner à sa présence sur les plates-formes sociales ?
  • Quel contenu pour quel objectif : brand content (contenu de marque : fiction, reportage, storytelling...), native publishing (publirédactionnel), brand utility (conseils)... ?
  • Quelles complémentarités avec les supports off-line ?
  • "Timer" sa communication pour toucher ses cibles
  • Capter l'attention avant de développer son propos

Produire le bon contenu pour le bon usage

  • Qu’est-ce qui performe le mieux et sur quel média : texte, image, vidéo ? Long ou court ? Le verdict des chiffres pourrait vous surprendre...
  • Les nouvelles formes de contenus et de présentation graphique : souvent une condition de survie
  • Produire des contenus exclusifs pour attirer et fidéliser
  • Socialiser ses contenus et/ou co-construire avec les internautes
  • Le cas particulier du BtoB (professionnels à professionnels)

    • Atelier collaboratif
    • Développer les quatre forces de l'identité numérique : cohérence, preuve, historique, connexion

NB : Cette formation n’aborde pas la mise en œuvre technique et pratique des outils. Voir les autres formations internet pour cet aspect.

Méthode :

Apports méthodologiques par analyse didactique des statistiques d’usage, de comportement et de fréquentation. Pédagogie active pour adopter les bonnes pratiques adaptées aux situations individuelles des participants.

Intervenant(s) :

Gilles Janin, analyste du comportement digital et de la relation client depuis 1995 pour des entreprises et des organisations nationales et internationales. Chargé d’enseignement à l’Université de Nantes de 2005 à 2009. Formateur ARTES/FAZHAN depuis 2008.

Lieu(x) et date(s) :

  • Lyon, les 14 et 15 octobre 2019
  • Paris, les 18 et 19 novembre 2019
  • Toulouse, les 02 et 03 décembre 2019
  • Nantes, les 16 et 17 décembre 2019

Durée et coût pédagogique Fazhan :

Effectif est limité à 12 personnes maximum

2 jours (14 heures), 1 080 euros nets de taxes par participant

Prise en charge possible par les différents fonds d’assurance formation

Tarif spécifique Artes :

Destiné aux personnes physiques, aux salariés d'associations et aux agents des communes de moins de 2500 habitants :

750 euros nets de taxe par participant

Infos complémentaires :

    Cette formation peut s’adresser à plusieurs personnes d’un même service et être dispensée directement dans votre structure en version « intra ».

    Pour toute information complémentaire : 02 40 20 35 35

Vous êtes ici :

© 2005-2019 ARTES Formations - FAZHAN Formations
16 rue Fouré - 44000 NANTES - Tél. 02 40 20 35 35

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