Maximisez la portée de votre communication digitale - Cycle spécialisé

Public concerné :

Toute personne ayant à intervenir sur la stratégie et/ou la mise en œuvre de la communication digitale : directeur ou responsable de service, chargé de communication, de marketing, de produit, de relation client, webmaster, programmateur d’événement touristique, sportif, culturel...

Ils ont suivi cette formation :

Objectifs :

Module 1 : Élaborer une stratégie de (re)conquête de ses publics

• Déterminer les résultats effectifs que l'on peut attendre de sa communication digitale
• Comprendre les besoins, les comportements et les attentes des quatre publics types d'aujourd'hui
• Identifier les canaux appropriés pour atteindre un public cible, sans se disperser
• Articuler site Web, réseaux sociaux et autres médias de manière efficace
• Élaborer des tactiques numériques pour créer une expérience client cohérente
• Réduire sa charge de travail sans perdre en performancees
• Savoir analyser les données pour identifier les domaines à optimiser et à améliorer
• Avoir des critères objectifs d'efficacité de ses supports

Module 2 : (Re)construire sa ligne éditoriale pour créer des contenus originaux

• Appréhender la réalité actuelle de la communication digitale
• Acquérir une méthodologie de construction d'une ligne éditoriale en misant sur sa singularité
• Savoir définir une identité, un concept, une personnalité
• Répondre à des besoins / objectifs clairement définis et atteignables
• Réaliser une charte éditoriale digitale en fonction de ses objectifs, de ses atouts et de ses ressources.
• Savoir choisir et élaborer les typologies de contenus adaptés à ses besoins
• Pouvoir reproduire ou prolonger la réflexion en interne avec son équipe

Module 3 : Maîtriser Facebook et Instagram, les deux pivots des réseaux sociaux

• Connaître les bases et les fonctionnement des plateformes
• Avoir les clés pour une gestion courante et optimisée
• Maîtriser les réglages fins des plateformes
• Comprendre et analyser ses statistiques pour améliorer son retour sur investissement
• Produire du contenu pertinent à fréquence adaptée

Module 4 : Optimisez votre site pour les moteurs de recherches grâce aux outils du référencement

• Se familiariser avec les notions de base du référencement
• Connaître les points clés sur lesquels agir pour améliorer ses performances
• Utiliser les outils mis à disposition par Google pour connaître et suivre le positionnement de son site
• Améliorer l'expérience utilisateur grâce aux données de Google Analytics et donc améliorer la conversion
• Savoir créer des rapports clairs, intuitifs avec Google Looker Studio, pour suivre ses indicateurs et les partagerConnaitre les différences et les usages des outils : Google Analytics, Search Console et Looker Studio (anciennement Google Data Studio)
• Se familiariser avec les données et comprendre ce qu'elles signifient

Prérequis :

Une pratique de la communication digitale et des réseaux sociaux à titre professionnel permettra d'appréhender toute la portée des enseignements. 

Pré-requis (pédagogiques) du module 2 : 

• Cette formation nécessite d'avoir suivie le module intitulé : Elaborer une stratégie de (re)conquête de ses publics Pré-requis (techniques)

module 4 :

• Un ordinateur avec une connexion réseau
• L'accès à un site Internet professionnel en ligne 
• L'accès FTP aux fichiers du serveur où est hébergé le site (ajout de fichiers de vérification)
• Eventuellement un accès Google Analytics et Search Console s'ils sont déjà paramétrés avec la possibilité de modifier, lire, analyser et collaborer
• Une adresse mail en @gmail.com et l'accès à sa boîte

Contenu :

Module 1 : 2 jours

1. État des lieux et éléments d'analyse objective

Dans cette partie, les participants apprendront à évaluer - au delà du discours marketing - les performances actuelles des différentes plateformes (Google, Facebook, Twitter, Instagram…) et a identifier celles réellement utiles à leurs objectifs.  

2. Les quatre grandes typologies d'internautes et les nouvelles pratiques

Dans cette partie, les participants apprendront à identifier et comprendre les principaux comportements types sur Internet, les attentes des publics, et à poser les critères d'une stratégie orientée conquête des publics.  

3. Mise en œuvre et évaluation de sa stratégie de communication digitale

Cette partie apprendra aux participants comment articuler leurs  différents supports de communication dans une démarche holistique, d'en déduire les bases des bonnes pratiques, et de créer une proposition de valeur unique susceptible de séduire leurs publics.  

4. Études de cas des éléments décisifs

Cette partie fournira aux participants des exemples concrets de stratégies et supports réussis, leur permettra d'analyser les éléments qui ont contribué à leur succès puis d'analyser leur propre production.

Module 2 :  3 jours

1. État des lieux synthétique de la communication digitale aujourd'hui

• • Fonction et fréquentation des différentes supports sur lesquels publier du contenu éditorial : supports (site web, newsletter...), réseaux sociaux (facebook, instagram, twitter, tiktok...)
  • Typologie des différentes contenus "tendance" (articles, vidéos, images, podcasts, etc.) et leurs plateformes de prédilection

 2. Déceler ses atouts et ses ressources et poser le cadre général :

• • Interroger son projet éditorial en s'appuyant sur ses ressources et ses atouts : thématiques et sujets à aborder, image de la structure, valeurs...
  • Réaliser son « portrait chinois » éditorial afin de préciser son cadre de réflexion : contexte et projet général de la structure, moyens et contraintes du service, objectifs visés, cibles...
  • Objectiver les résultats attendus de la nouvelle ligne éditoriale

3. Définir sa personnalité digitale :

• • Définir son ton et son identité par rapport à ses objectifs et ses cibles
  • Découvrir des outils : le benchmarking, la charte éditoriale, la charte graphique digitale, les Persona...

4. Ébaucher sa stratégie éditoriale digitale :

• • Identifier les typologies de contenus en fonction de ses atouts, ressources et objectifs - Comment choisir des sujets, des angles ? C'est quoi la différence ?
  • Quel volume, quelle fréquence ?

Module 3 :  3 jours

1. Les réseaux sociaux et leurs fonctionnalités  :

• • La base des réseaux sociaux, pourquoi, comment…
  • Prendre le temps de penser sa présence, sa stratégie en tant que professionnel
  • Mieux comprendre sa présence chez ses publics pour assurer sa visibilité

2. Mise en œuvre et bonnes pratiques : 

• • Bases, usages et clés des langages Instagram et Facebook
  • Créer et gérer son profil / sa page / son compte au quotidien
  • Les réglages importants
  • Faire croitre sa communauté : comment et quels résultats en attendre
  • Faire le tour des statistiques pour s'améliorer

Module 4 :  3 jours

1. Savoir comment vous êtes perçus grâce à Google Search Console

• • Introduction, généralités sur l'outil
  • Se connecter et savoir paramétrer la Search Console sur son site
  • Faire le tour d'horizon des informations fournies sur la performance et l'indexation
  • Affiner les données fournies pour comprendre son positionnement
  • Mettre en place des actions pour améliorer le positionnement de son site
  • Mix entre cours magistraux, partage d'expérience et travail individuel

   2. Comprendre comment améliorer son site avec Google Analytics

• • Introduction, généralités sur l'outil
  • Se connecter et savoir paramétrer Google Analytics sur son site
  • Faire le tour d'horizon des informations fournies sur les utilisateurs et leurs comportements
  • Sélectionner les informations intéressantes pour son site et en faire des indicateurs de qualité
  • Comprendre comment agir pour améliorer ses indicateurs

   3. Créer des rapports simples mais efficaces avec Google Data Studio

• • Introduction, généralités sur l'outil
  • Se connecter et savoir ajouter des sources de données, notamment Google Analytics et Search Console
  • Manipuler les données et les formes pour obtenir un premier rapport pertinent et agréable, aidant à améliorer la qualité et la rentabilité de son site

Note : si les outils évoqués ne sont pas activés avant la formation, il faudra attendre au moins 24h révolues avant d'avoir des données, l'idéal étant d'avoir plus d'un mois de données à exploiter

Modalités pédagogiques :

Cette formation alterne l'exposé participatif (apports théoriques, pédagogie interrogative) et le plan d'action personnel (exemples de bonnes pratiques mobilisables par les participants, pédagogie active-interrogative).
La pédagogie active est priorisée, par mise en situation et cas pratiques, conseils personnalisés à chaque participant.

Avant la formation, chaque participant est invité à un entretien avec un conseiller, puis à compléter un questionnaire lui permettant d'exprimer directement au formateur sa situation et ses attentes. Le contrôle des acquis en cours de formation est réalisé à l'aide de mises en situation, d'auto-diagnostic, de travaux pratiques ou dirigés, suivant les modalités pédagogiques.
Une évaluation qualitative est réalisée en fin de formation, puis analysée par l'équipe pédagogique. Le résultat global est à la disposition du participant.
Une attestation individuelle de formation, rappelant les objectifs, est remise au participant l'ayant suivie avec assiduité.

Intervenant(s) :

Gilles Janin, fondateur d'une agence de marketing digital. Chargé d’enseignement à l’Université de Nantes de 2005 à 2009. Formateur ARTES depuis 2008.

Julie HAMEON, diplômée en Information - Communication, Administration des entreprises culturelles et Sciences politiques. Elle a exercé pendant quinze ans dans le secteur culturel à différents postes, dernièrement Directrice de la communication et des relations medias à Stereolux, scène de musiques actuelles et d'arts numériques à Nantes. Elle est aujourd'hui journaliste indépendante et auteure de contenus éditoriaux plurimédia (écrit, audio, vidéo).

Shamy Ravdjee, formateur et consultant en stratégie de communication digitale, référencement et réseaux sociaux auprès d’indépendants, de PME locales ou de grandes marques, spécialiste de l’étude des comportements et de l’interaction homme-machine.

Durée et coût pédagogique :

Effectif est limité à 10 personnes maximum

10 jours (70 heures), 4 490 euros, net de taxes, par participant

Nos formations sont éligibles à une prise en charge totale ou partielle par les dispositifs publics de financement de la formation

Tarif spécifique :

Destiné aux personnes physiques, aux salariés d'associations et aux agents des communes de moins de 2500 habitants :

2 990 euros nets de taxes par participant